Du lịch thế giới tạo 296 triệu việc làm vào 2019

Tổ chức lao động thế giới (ILO) ngày 19/11 cho biết du lịch quốc tế sẽ phát triển mạnh trong thập kỷ tới, dự kiến sẽ tạo ra khoảng 296 triệu việc làm vào năm 2019.

Báo cáo của ILO chuẩn bị cho Diễn đàn thảo luận toàn cầu về những diễn biến và thách thức trong lĩnh vực du lịch sẽ được tổ chức vào ngày 23-24/11 tại Geneva, Thụy Sỹ, cho biết công nghiệp lữ hành và du lịch đóng góp tới 9% GDP cho nền kinh tế thế giới và tạo ra 235 triệu việc làm trong năm 2010, chiếm 8% việc làm thế giới.

Tổng giàm đốc ILO Juan Somavia trả lời tại cuộc họp báo thường kỳ tại trụ sở Liên hợp quốc ở Geneva, cho biết du lịch có tiềm năng trở thành khu vực tạo việc làm lớn sau khủng hoảng và thành công phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng dịch vụ du lịch đi cùng với lực lượng lao động có tay nghề và năng động.

Du lịch ngày nay trở thành một trong những ngành công nghiệp lớn nhất và năng động nhất của nền kinh tế thế giới.

Theo báo cáo, du lịch thế giới bắt đầu suy giảm từ nửa cuối năm 2008 và 2009 sau nhiều năm liên tục phât triển. Khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã làm giảm tới 4% du lịch quốc tế năm 2009. Khu vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất là Châu Âu (-5,7%) ,Trung đông (-4,9%) và Mỹ (-4,6%).

Tuy nhiên, việc làm trong lĩnh vực công nghiệp du lịch lại tăng 1% trong giai đoạn 2008-09. Ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế tới việc làm ở nhà hàng và khách sạn có sự khác nhau ở các vùng.

Ví dụ việc làm ở châu Mỹ giảm 1,7% thì ở châu Á, Thái Bình Dương lại tăng 4,6%. Nhiều nước còn phải cắt giảm giờ làm để giảm chi phí và giảm thất nghiệp.

Công nghiệp du lịch bền vững còn có khả năng giải quyết những vấn đề mà hội nghị G20 tại Seoul vừa qua nêu ra trong đó có tạo việc làm, giảm nghèo, đào tạo dạy nghề và phát triển sinh thái./.

Lê Thanh (Vietnam+)

Chuyện thật như đùa từ những lá đơn xin việc

Đơn xin việc được xem là lời tự giới thiệu ấn tượng của các ứng cử viên trước nhà tuyển dụng. Thế nhưng, nhiều lá đơn xin việc lại được các bạn trẻ thể hiện cẩu thả đến kinh ngạc. Bộ hồ sơ là thông điệp quý giá nhằm chứng tỏ năng lực với nhà tuyển dụng Kính gửi “công ty sai”, một bạn trẻ tốt nghiệp ngành đông phương, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP HCM đã hồn nhiên viết như thế trong lá đơn xin việc bằng tiếng Nhật vào vị trí phiên dịch một công ty. Hóa ra, thay vì phải viết “Kính gửi quý công ty”, bạn gái này lại viết sai chính tả, và “quý công ty” theo tiếng Nhật nếu viết không chuẩn sẽ thành “công ty sai”. Nhà tuyển dụng đọc lá đơn của phiên dịch viên tương lai chỉ còn biết lắc đầu, lè lưỡi. Theo các nhà tuyển dụng, sai lỗi chính tả, chữ viết cẩu thả, chữ hoa, chữ thường viết tùy tiện là những lỗi sơ đẳng nhất mà cũng dễ mắc nhất trong các lá đơn xin việc, đặc biệt là của những sinh viên các ngành kỹ thuật, khoa học tự nhiên. Chị Thùy Vinh, Phụ trách tuyển dụng của một công ty nước ngoài tại TP HCM kể: “Nghe như đùa nhưng hoàn toàn có thật. Có bạn viết đơn xin việc mà phần trên ghi tên mình, phần dưới ghi tên… người khác. Có lẽ bạn này “mượn” một lá đơn xin việc của ai đó, sửa lại để gửi, nhưng sửa chưa hết. Lại có bạn làm một bộ hồ sơ rất công phu, tiếng Anh, tiếng Việt, sơ yếu lý lịch, bằng cấp đầy đủ, chỉ thiếu phần… địa chỉ liên lạc. Công ty muốn mời bạn lên phỏng vấn, chẳng biết liên lạc bằng cách nào”. Cán bộ một công ty phần mềm tại TP HCM cho biết, công ty anh tuyển lập trình viên, thế mà có một số sinh viên lại gửi đơn xin việc viết tay. Chữ viết nguệch ngoạc, khó đọc, nhìn là chỉ muốn gạt hồ sơ sang một bên. “Điều ngạc nhiên hơn đó là có bạn còn viết: “Qua website của công ty, tôi được biết công ty là một công ty lớn, uy tín trên thị trường”. Trời ạ, công ty của chúng tôi mới thành lập, bé tí và chưa kịp làm xong website. Chẳng biết bạn đó lấy thông tin ở đâu mà “nổ” dữ vậy”, anh thốt lên. Một người phụ trách bộ phận tuyển dụng cho biết cũng gặp khá nhiều trường hợp “cười không nổi” với bộ hồ sơ xin việc của các ứng viên. Có những người tốt nghiệp khoa Anh, mà viết đơn xin việc sai chính tả, sai ngữ pháp, câu cú ngô nghê. Điều này phần nào phản ánh trình độ của ứng viên trước nhà tuyển dụng. “Nhiều bạn khi nộp hồ sơ xin việc qua mạng, thay vì gửi cho từng công ty một, lại lấy nguyên lá đơn gửi cho công ty trước, thay đổi địa chỉ e-mail của công ty mới là xong. Lúc thư đến, nhà tuyển dụng biết được cả tên những công ty trước mà bạn này nộp đơn”, chị nói. “Độc đáo hơn, có bạn viết một lá đơn xin việc dài như một lá thư với phần trên là tiếng Anh, phần dưới là tiếng Nhật. Chắc bạn muốn thể hiện rằng mình biết hai ngoại ngữ, nhưng sao không viết hai đơn xin việc bằng hai thứ tiếng mà lại gộp chung như thế? Cũng như viết thư bằng hai màu mực, viết đơn xin việc bằng hai thứ tiếng như vậy dễ tạo cảm giác khó chịu nơi người đọc”, chị nhận xét. Không phải ngẫu nhiên mà một số trang web tuyển dụng có hẳn cuộc thi “hồ sơ xin việc chuyên nghiệp”. Chị Thiên Trang, Phó giám đốc Công ty NetViet, một doanh nghiệp chuyên về tuyển dụng nhân sự, đã đưa ra những lời khuyên về một bộ hồ sơ chuyên nghiệp. Theo chị, các ứng viên nên tự mình viết đơn xin việc và sơ yếu lý lịch, đừng làm theo các mẫu bán ngoài nhà sách. Đơn xin việc và sơ yếu lý lịch do chính mình soạn sẽ độc đáo, sáng tạo, và thể hiện được phong cách của ứng viên trước nhà tuyển dụng. Trong đơn xin việc, thí sinh phải nêu được điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu phấn đấu của mình thật rõ ràng và ngắn gọn. Riêng trong phần sơ yếu lý lịch, ngoài những thông tin cá nhân, trình độ học vấn (thứ tự bằng cấp từ cao đến thấp), hãy liệt kê tất cả những hoạt động xã hội bạn từng tham gia (như chiến dịch Mùa hè xanh, hoạt động nào đó của trường), kể cả những công việc làm thêm khi còn là sinh viên. Những điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng phần nào hình dung được bạn là người năng động. Một điểm mà các thí sinh chú ý là nên liệt kê điểm mạnh, điểm yếu một cách cụ thể. Riêng phần điểm yếu, hãy viết làm sao để những điểm yếu sẽ trở thành “vô hại” đối với công việc tương lai của mình. Ngoài ra, việc sắp xếp bộ hồ sơ xin việc cũng là việc nên chú ý. Trước tiên là đơn xin việc (nên dán hình), sau đó là sơ yếu lý lịch, các bằng cấp (bằng cao nhất để ở trên, các chứng chỉ ít quan trọng hơn để ở dưới). Sau nữa mới là giấy khám sức khỏe. Đặc biệt là hãy chú ý đến tấm hình thẻ dán trong bộ hồ sơ và nên ăn mặc nghiêm túc. (Theo Thanh Niên)

Làm gì để khởi đầu cho một năm mới?

Năm mới đã đến, chắc hẳn bạn rất muốn con đường công danh của mình luôn vững bền và ngày một tốt đẹp hơn. Bạn cần làm gì trong năm 2011 này để đạt được điều bạn hy vọng trong sự nghiệp?
Quyết định xem bạn quan tâm những khía cạnh nào ở công việc

Sau đó tìm cách thực hiện công việc nhiều hơn cho dù đó là nhiệm vụ gì đi chăng nữa. Vì khi được đảm trách dự án bạn thích, chắc chắn ngày làm việc của bạn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. Thêm vào đó, bạn cũng nên tìm hiểu nhiệm vụ bạn thích có phải là công việc mà đồng nghiệp và thậm chí cả sếp cũng chả muốn “mó tay vào” hay bạn phải tranh giành nhiện vụ đó với tình huống thắng- bại?

Học những điều tốt nhất xung quanh

Ai là người trong công ty đam mê và giỏi giang với công việc? Bạn có thể học hỏi được gì từ họ? Người nào luôn đi làm với năng lượng mạnh mẽ và tinh thần lạc quan ấy của họ có thể truyền cảm hứng cho người khác? Hãy để bản thân “hòa mình” vào nguồn năng lượng tuyệt vời đó nhé.

Xác định đặc điểm nghề nghiệp

Nếu bạn phải viết ra một điều có thể bao quát con người bạn là ai (hoặc người bạn muốn trở thành) bạn sẽ nói gì? Hãy dành một chút thời gian để phân loại đặc trưng riêng biệt của bản thân, và sử dụng “câu viết” đó như một “kim chỉ nam” trong việc theo đuổi điều bạn muốn làm và người bạn muốn trở thành.

Nhận biết điều bạn có thể và không thể kiểm soát

Viết ra những thứ khiến bạn căng thẳng khi làm việc. Khoanh tròn những điều bạn có thể kiểm soát và gạch chéo những điều bạn không thể, sau đó ngừng hết thời gian lẫn công sức bạn đã từng dành cho những thứ bị gạch chéo; hướng lại nguồn năng lượng vào việc tìm ra những cách giải quyết vấn đề bạn có thể thay đổi.

Hoàn thành những dự án có tác động trực tiếp đến “lý lịch”

Khi đảm nhận một dự án mới nào, cố gắng lựa chọn những công việc đem lại lợi ích tốt nhất cho bạn. Đảm bảo bạn xác định được kết quả lượng công việc mình làm và “bổ sung” những “thành tích” ấy để “hoàn thiện” lý lịch trích ngang- thứ bạn cần “cập nhật” thường xuyên.

“Nuôi dưỡng” tình đồng nghiệp

Đồng nghiệp là người có thể thấu hiểu và đánh giá đúng cuộc sống công sở của bạn như thế nào hơn bất kỳ ai khác. Hãy dành thời gian “nuôi dưỡng” mối quan hệ thân thiện, tốt đẹp với tất cả mọi người trong công ty, bạn sẽ nhận được những lợi ích không chỉ cho bản thân mà còn cả công việc nữa.

Xem xét “bức tranh lớn” và “bức tranh nhỏ”

“Bức tranh lớn” ở đây chính là tầm nhìn tổng quát cho con đường sự nghiệp của bạn, còn những bước thay đổi hàng ngày lại là “bức tranh nhỏ” của bạn. Điều bạn cần làm đó là tạo ra những mục tiêu nhỏ, như tham gia một tổ chức chuyên nghiệp hay học hỏi người dày dặn kinh nghiệm – thứ gì đó bạn có thể làm trọn mỗi ngày.

Đảm bảo bạn đang đi đúng đường

Liệu bạn có thực sự đang làm điều mình mong muốn? Bạn có nghĩ điều bạn đang làm can thiệp vào thứ bạn hy vọng được thực hiện hay không? Cả hai gợi ý trên đều không hiệu quả nếu công việc của bạn không được gắn kết với những đam mê thực sự hay đặc điểm tính cách và những năng khiếu tự nhiên của bạn. Nếu việc đánh giá nghề nghiệp đã đúng theo trật tự, vậy tại sao bạn lại không biến nó trở thành “ưu thế trước tiên” trong năm mới này nhỉ?

sưu tầm

10 nghề “hot” trong 5 năm tới

Đến năm 2012, nội dung những thông tin tuyển dụng sẽ khác hẳn hiện nay. Có những nghề bây giờ nghe tên ngỡ là không tưởng, nhưng chỉ vài năm nữa thôi lại là cơ hội hấp dẫn của nhiều bạn trẻ.

Chẳng hạn nghề hướng dẫn viên du lịch không gian sẽ trở nên gần gũi và phổ biến. Những công việc thời thượng sẽ ưu tiên cho người có kỹ năng, đặc biệt về máy tính, y tế, khoa học và kỹ thuật. Cuộc đua chuẩn bị cho những nghề trí tuệ này đã bắt đầu!

Dưới đây là 10 nghề sẽ trở nên vô cùng “đắt khách” trong vòng 5 năm tới:

Phân tích não

Sử dụng những công cụ chụp ảnh não tiên tiến, các chuyên gia xác định cách con người cảm nhận và phản ứng, chẩn đoán bệnh, xác định sức mạnh trí tuệ, kết hợp với nghiên cứu thị trường để giúp chọn nghề tốt nhất phù hợp với não mỗi người. Nghề này có thu nhập từ 180 – 229 nghìn USD/năm.

Sinh vật học máy tính

Kết hợp khoa học máy tính, sinh vật học và toán học để xử lý dữ liệu khổng lồ của lĩnh vực quan trọng là di truyền học, giúp phân tích toàn bộ hệ thống gene. Các bác sĩ sẽ kiểm tra những “dấu di truyền” riêng biệt của mỗi bệnh nhân để có giải pháp điều trị tốt nhất. Thu nhập của nhà sinh vật học máy tính từ 106 – 118 nghìn USD/năm.

Mô phỏng thực tế

Đến năm 2012, nguồn dữ liệu phong phú và khả năng xử lý gia tăng sẽ làm công nghệ mô phỏng trở nên dễ dàng hơn, ngay cả tại nhà. Doanh nghiệp mô phỏng sản phẩm và thị trường trước khi tung ra. Kỹ sư mô phỏng cầu đường, nhà chọc trời trước khi thực hiện dự án… Nghề này có thu nhập từ 91 – 114 nghìn USD/năm.

Công nghệ xử lý dữ liệu

Đến năm 2012, những chip nhận dạng, camera ghi hình, máy tính, các bộ cảm biến… sẽ tạo ra nhiều dữ liệu nhiều hơn khả năng nắm bắt của con người. Chuyên gia công nghệ dữ liệu xây dựng các cấu trúc thực và ảo, để biến các dữ liệu đó thành thông tin có ích. Thu nhập của họ từ 90 – 102 nghìn USD/năm.

Hướng dẫn viên du lịch không gian

Chỉ riêng Space Adventures đã nhận đặt trước khoảng 200 chỗ du lịch lên quỹ đạo và công ty định thuê khoảng 10 hướng dẫn viên du lịch không gian để hỗ trợ du khách. Nghề này có thu nhập từ 80 – 90 nghìn USD/năm, thêm cơ hội được khám phá vũ trụ.

Chế tạo và chăm sóc robot

Các robot ngày càng nhiều, rẻ và phổ biến cả trong nhà, do đó nghề chế tạo và chăm sóc robot cũng phát triển, thu nhập từ 80 – 90 nghìn USD/năm.

Lập trình song song

Đến năm 2012, một máy tính có thể có đến 80 bộ vi xử lý, đem sức mạnh của siêu máy tính vào máy để bàn. Các bộ vi xử lý làm việc song song với tốc độ cực nhanh, như các nhạc cụ trong dàn nhạc, giải quyết những vấn đề phức tạp, lập những mô hình sống động và dự đoán nhu cầu của người sử dụng. Nghề lập trình song song có thu nhập từ 79 – 88 nghìn USD/năm.

Tư vấn di truyền học

Bác sĩ có khả năng kiểm tra hàng loạt “dấu di truyền” và dự đoán tình trạng bệnh tật dựa trên di truyền học, tư vấn giúp đỡ mỗi cá nhân có những quyết định về điều trị hoặc giảm nguy cơ bệnh tật. Hiện có khoảng 2.000 cố vấn di truyền học được Hội Tư vấn Di truyền Mỹ (ABGC) công nhận, thu nhập từ 58 – 64 nghìn USD/năm.

Sản xuất thực phẩm hữu cơ

Đến năm 2010, thực phẩm và đồ uống hữu cơ (hoàn toàn tự nhiên) sẽ tăng gấp 10 lần so với năm 1998, theo Tổ chức Nghiên cứu nông trại hữu cơ (OFRF). Do đó sẽ cần các nhà khoa học, chuyên gia chứng nhận, người sản xuất, nhà bán lẻ. Thu nhập của người sản xuất và bán lẻ từ 50 – 80 nghìn USD/năm. Quản lý một nông trại hữu cơ từ 400 – 2.000 ha có thể kiếm đến 172.000 USD/năm.

Chăm sóc, làm bạn với người già

Phần lớn người nghỉ hưu vẫn muốn ở nhà họ đến hết đời, do đó họ cần người chăm sóc hoặc đơn giản muốn có người bầu bạn. Theo Bộ Lao động Mỹ, từ năm 2004 đến 2014, dịch vụ hỗ trợ y tế tại nhà cho người già là nghề phát triển mạnh nhất. Nghề này chỉ cần qua đào tạo ngắn hạn, thu nhập từ 23 – 25 nghìn USD/năm, được khách hàng cung cấp chỗ ăn ở…

Theo Sài Gòn Giải Phóng

TUYỂN DỤNG

Ø   NGÀNH LƯU TRÚ

Ø   NGÀNH ĂN UỐNG

Ø   NGÀNH LỮ HÀNH

Ø   NGÀNH HÀNG KHÔNG – VẬN CHUYỂN


Ø   NGÀNH GIẢI TRÍ

Ø   NGÀNH MUA SẮM

Ø   CÁC NGÀNH KHÁC

 

Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Mô tả Công việc :  Mô tả các điểm đến cho khách/nhóm khách, trả lời các câu hỏi của khách/nhóm khách.
 Giám sát các hoạt động của khách nhằm đảm bảo đúng các quy định và hướng dẫn an toàn của chuyến đi.
 Cung cấp sự an toàn cho khách/nhóm khách như chuẩn bị các dụng cụ y tế trong trường hợp khẩn cấp.
 Nghiên cứu các điều kiện môi trường và mức độ kỹ năng, khả năng của khách hàng để đưa ra những kế hoạch hướng dẫn, bài tường thuật phù hợp.
 Cung cấp các thông tin về đời sống tự nhiên, phong tục tập quán, luật lệ cho khách/ nhóm khách đối với từng điểm đến.
 Phân phối các brochures, đưa ra các chỉ dẫn bằng hình ảnh, thông tin và giải thích các quy trình và hoạt động trên đường tour.
 Thu vé từ khách/ nhóm khách
 Đón và trả khách tại khách sạn/ sân bay
 Thực hiện theo yêu cầu của khách đối với các tour riêng
 Thực hiện các yêu cầu liên quan đến hướng dẫn của phòng điều hành.
Các chế độ khác:
 Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
 Thu nhập tương xứng với năng lực.
 Các quyền lợi theo quy định của luật lao động và theo quy định của công ty.
 Cơ hội thăng tiến.
Yêu cầu chung :
Số năm kinh nghiệm :1 năm
Cấp bậc tối thiểu : Nhân viên
Bằng cấp tối thiểu : Trung cấp
 Nói, viết thông thạo tiếng Việt và tiếng Anh (ít nhất là bằng C trở lên).
 Kỹ năng làm việc trực tiếp trước công chúng
 Thiết lập và duy trì các mối quan hệ cá nhân
 Suy nghĩ sáng tạo
 Liên tục cập nhật và sử dụng các kiến thức có liên quan vào công việc
 Giao tiếp với bên ngoài tổ chức
 Tổ chức, lập kế hoạch và cải tiến công việc
 Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
 Ra quyết định và giải quyết vấn đề
 Đánh giá chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, con người
 Phát triển và xây dựng nhóm; phối hợp các công việc và hoạt động của các thành viên trong nhóm
 Kỹ năng giải quyết xung đột và thuyết phục
 Lưu trữ tài liệu và thông tin.
 Thu thập các thông tin và dữ liệu hữu ích cho việc hướng dẫn tour
 Khả năng hướng dẫn, huấn luyện các hướng dẫn viên mới.
Yêu cầu hồ sơ:
– Đơn xin việc làm.
– Sơ yếu lý lịch.
– Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan.
– Giấy khám sức khỏe.
Yêu cầu ngôn ngữ : Tiếng Anh/ English ( Thành thạo )
Kỹ năng khác :
Kỹ năng giải quyết xung đột và thuyết phục
– 1 năm sử dụng
Lĩnh vực làm việc : Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Nơi làm việc : HCMC

 

 

 

 

Nv Điều Hành Tour Du Lịch
Mô tả Công việc : Sản xuất, thiết kế các chương trình tour du lịch.
mọi chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu chung :
Số năm kinh nghiệm :1 năm
Cấp bậc tối thiểu : Nhân viên
Bằng cấp tối thiểu : Cử nhân
– Độ tuổi: 20 – 27
– Giới tính: Nam/Nữ
– Nhanh nhẹn, trung thực, có khả năng giao tiếp tốt.
– Trình độ: Tốt nghiệp đại học
– Kinh nghiệm: 01 năm.
– Anh văn giao tiếp
Yêu cầu ngôn ngữ :
Kỹ năng khác :
Lĩnh vực làm việc : Khác
Nơi làm việc : HCMC ,

 

 

Khách sạn legend sài gòn

Nhân viên phục vụ nhà hàng Nhật(Busgirl)
Mô tả Công việc :
Phục vụ nhà hàng.
Yêu cầu chung :
Số năm kinh nghiệm :0 năm
Cấp bậc tối thiểu : Nhân viên
Bằng cấp tối thiểu : Trung học
– Nữ. Tuổi từ 18-25. Có ngoại hình. Trình độ tối thiểu là Trung học.
– Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.
Yêu cầu ngôn ngữ :
Kỹ năng khác :
Lĩnh vực làm việc : Nhà hàng/ Bar/ Pub
Nơi làm việc : HCMC ,

Làm du lịch

Cùng phát triển với ngành du lịch trên thế giới, ngành du lịch VN hiện vẫn đang có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhân sự cho các vị trí cả thấp lẫn cao. Bản thân ngành này không quá kén chọn bằng cấp và luôn tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi, nâng cao kiến thức.

Nhưng, đây là một ngành khá đặc thù vì yêu cầu cơ bản của ngành là phục vụ con người.

Ngành hứa hẹn tương lai

Cùng với sự phát triển của du lịch VN, ngành hospitality (tạm dịch là ngành mến khách) thu hút nhiều nhân sự và luôn có nhu cầu tuyển dụng cao, với các vị trí từ thấp đến cao. Bản thân ngành này không quá kén chọn bằng cấp và luôn tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi, nâng cao kiến thức. Nhưng, đây là một ngành khá đặc thù, chữ “hospitality” đã nói lên yêu cầu cơ bản của ngành là phục vụ con người.

Ưu đãi cao, yêu cầu lớn

Ngành có nhiều ưu đãi đặc biệt cho nhân viên như: du lịch trao đổi kinh nghiệm nhiều nơi trên thế giới, chế độ đào tạo hằng năm… Nếu có thể đạt đến vị trí quản lý, mức lương trong ngành hospitality rất cạnh tranh. Tuy nhiên, bản thân mô hình hoạt động kinh doanh của một dự án ngành mến khách khá phức tạp, bao gồm sự liên hệ trách nhiệm mật thiết giữa các bộ phận khác nhau. Trách nhiệm của từng cá nhân liên quan đến kết quả công việc của cả tập thể, vì vậy nếu chỉ chú tâm vào những gì mình làm mà không quan tâm đến hoạt động của tổng thể thì khó có thể tồn tại trong một đội ngũ và cùng xây dựng đội ngũ thành công. Sự hợp tác, phối hợp đồng bộ là quan trọng nhất trong tất cả các kỹ năng. Muốn tham gia vào ngành này, ứng viên cần phải có tố chất, có tinh thần trách nhiệm, ngoại ngữ tốt, thái độ mềm mỏng, nhã nhặn, nhiệt tình, thích giao tiếp với người khác. Nếu muốn phát triển lên những vị trí cao hơn, đòi hỏi ứng viên phải có thêm những yếu tố khác như: sáng tạo, có óc mỹ thuật, có năng khiếu lãnh đạo, có tính nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng thị trường, tâm lý khách hàng…

Luôn sẵn sàng mang đến niềm vui

Hiện nay, các khách sạn, khu nghỉ mát, spa, cao ốc phức hợp… phát triển mạnh tại VN. Nguồn cung thiếu, cầu nhiều, các công việc trong ngành này dễ tìm và lương cao.

Nhìn bề ngoài nghề có vẻ thanh tao, nhàn nhã nhưng vào rồi mới biết công việc đòi hỏi một sự hy sinh lớn về quỹ thời gian cá nhân (hoạt động không theo giờ hành chính), sự cẩn trọng, chu đáo đến mức chi tiết, tác phong lịch thiệp, mến khách cho dù tâm trạng không vui vẻ, và phải không ngừng học hỏi.

Để thành công trong ngành hospitality, hãy đừng nghĩ đây là ngành dễ làm việc, được ăn mặc đẹp, mức lương cao, nơi làm việc thú vị… mà hãy tìm hiểu về một ngành dịch vụ luôn sẵn sàng mang đến niềm vui, sự thư giãn cho người khác. Ứng viên phải có sẵn chữ “mến khách” trong lòng và luôn giữ tiêu chí này trong trái tim mình.